عام
ما هي ساعات العمل الخاصَّة بموقع تراجِم ؟ هل نعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع؟
يوجد لدينا خبراء من مختلف قارات العالم، ونعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة. نحن نعمل ليلًا ونهارًا وخلال عطلة نهاية الأسبوع؛ مما يُمكِّن العميل من تقديم العمل بأي وقت، ونلتزم بإنجاز العمل في الوقت المحدد.
كيف يمكنني طلب الخدمة؟
يمكن ببساطة عن طريق اختيار نوع الخدمة، ومن ثَم مواصلة خطوتين فقط لطلب الخدمة بشكل نهائي.
كيف يمكنني الاتصال بكم؟
هناك عدد مختلف من وسائل التواصل وتستطيع اختيار الطريقة الأسهل بالنسبة لك. يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني، إكس، الفيس بوك، الهاتف، أو من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت. يرجى زيارة موقعنا على صفحة (اتصل بنا) للحصول على مزيد من المعلومات.
هل يمكن أن تكتب لي مقالًا أو واجبًا مدرسيًّا أو جامعيًّا أو رسالة ماجستير أو دكتوراه؟
لا، محتوى المستند هو مسؤولية العميل. خدمات تراجِم لا تشمل كتابة أي عمل أكاديمي للطلاب.
هل فعلا يتم تسليم الخدمة في الوقت المحدد؟
نعم، وربما يتم تسليم الخدمة قبل موعد التسليم. وإن وُجد تأخير فسوف نأخذ هذا بعين الاعتبار، بحيث يتم الاعتذار العملي للعميل عن طريق عرض خصومات خاصة له سواء للخدمة الحالية أو في المرات القادمة.
ماذا يفعل المترجم إذا كان النص غير قابل للمراجعة، بل يحتاج إلى إعادة كتابة؟
بعد قبوله المهمة، يحق للمترجمين رفض إكمال العمل في تدقيق النص في حال لم يكن النص متوافقًا مع المعايير التي تُمكِّن المراجع من إنجاز المهمة. وينطبق ذلك على الحالة التي يعتقد فيها المترجم أنه لن يتمكن من إنجاز المهمة على نحو مقبول بالنسبة للعميل أيًّا كان السبب. وفي هذه الحال، سيتم إبلاغك حالًا من خلال رسالة بريد إلكتروني، وستتم إعادة المبلغ إليك.
الأسعار والدفع
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
يقبل موقع تراجِم الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو سداد (للعملاء من المملكة العربية السعودية).
هل يدل معدل الأسعار المنخفضة لموقع تراجِم على تدني مستوى الخدمة؟
لا، يعدُّ موقع تراجِم الأول من نوعه على مستوى العالم العربي الذي يقدم هذه الخدمات بشكل إلكتروني وبطريقة واضحة وسلسة. ولأننا نؤمن بأن تقديم مثل هذه الخدمات على الإنترنت يعتبر طريقة جديدة في عالمنا العربي فقد قررنا الدخول بأسعار منافسة مع ضمان جودة عالية في العمل، بالإضافة إلى تقديم الضمانات الكافية للعميل بحيث يستلم خدمة عالية الجودة تتلاءم مع الثمن الذي دفعه.
لماذا تختارنا؟
لدينا كفاءات عالية، شهادات من جامعات مرموقة، خبرات عملية في نفس المجال. انظر إلى خبرات المترجمين المتعاونين معنا.
- خدمات متوفرة عن طريق الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت: 24/7، 365 يومًا في السنة.
- خدمة التدريب: إرشادات الخبراء لتحسين الكتابة الأكاديمية الخاصة بك.
- 100% ضمان رضا العميل.
- القيمة مقابل المال: أفضل خدمات مقابل أقل الأسعار.
- التسعير مقدمًا: دقة في التسعير قبل طلب الخدمة ولا يتطلب أي زيادة في السعر تحت أي ظرف كان.
- خدمة سريعة ودقيقة: إنجاز للعمل في الموعد المحدد.
لطلاب الدراسات العليا
هل لديكم خبرة في تدقيق أطروحات الماجستير والدكتوراه؟
نعم، هذا تخصصنا. لدينا مترجمون أكاديميون على درجة عالية من المهنية، وأكثر من 10 أعوام من الخبرة في تدقيق أطروحات طلاب الدراسات العليا. علاوة على ذلك، كل المترجمين الأكاديميين يحملون درجة الدكتوراه أو الماجستير؛ مما يعني أنهم سبق وأن كتبوا ونقَّحوا الأطروحات الخاصة بهم.
أطروحتي مكتوبة بشكل جيد جدًّا، هل ما زالت بحاجة إلى التدقيق اللغوي؟
كل نص مكتوب يمكن تحسينه للأفضل من خلال خدمة التدقيق اللغوي لدينا والمدعمة بمترجمين أكاديميين في نفس المجال؛ مما يزيد من فرصة رفع مستوى التحسينات إلى أعلى مستوى، وتقديمها في أفضل صورة ممكنة.
المراجع والتنسيق
هل يمكن للمترجم تصحيح طريقة عرض المراجع؟
نعم. عند إرسال المستند للترجمة، يمكن للعميل إخطار المترجم بنوع نمط المراجع المطلوب. في حال لم يتم تحديد نوع نمط المراجع فسوف نعمل على أن يتم كتابة المراجع بشكل صحيح.
هل كلمات المراجع تُحتسَب ضمن عدد ملفات المستند؟
إذا كنت تريد منا أن نقوم بتدقيق مراجعك، فالإجابة إذًا بنعم، يجب أن يُحتسَب عدد كلمات المراجع ضمن عدد كلمات المستند الإجمالي. إذا كنت لا تريد تدقيق مراجعك، فإنك لا تحتاج إلى تضمينها في المستند.
للشركات
هل يمكن تقديم خدمات التدقيق للشركات؟
نعم. نحن نقدم خدمات التدقيق اللغوي للشركات. يمكننا مساعدة الشركات في جميع أنواع الوثائق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مواد الدعاية والتسويق، والمحتوى على شبكة الإنترنت، الوثائق التجارية والرسائل، والتقارير والعروض والجرائد والمجلات.
الخصوصية والأمان
أنا متردد من الدفع عن طريق الإنترنت. هل موقع تراجِم آمن للدفع عن طريق الإنترنت؟
نعم. إنه آمن تمامًا لاستخدام خدماتنا. نحن نأخذ كل الاحتياطات الأمنية الممكنة لضمان سلامة وسرية المعلومات الخاصة بك بحيث يمكنك استخدام الخدمة بدون أي خطر. إذا كان لديك أية مخاوف، يمكنك التواصل معنا عبر أي وسيلة للاتصال موضحة في صفحة (اتصل بنا) في أي وقت.
هل يمكن لأي شخص آخر أن يعرف أنني قمت باستخدام خدمات موقع تراجِم ، أو أن يكون قادرًا على رؤية المستندات التي سلمتها لموقعكم؟
يحتفظ موقع تراجِم بكل التفاصيل الخاصة بك بشكل سري للغاية، والتي لا تظهر لأي شخص خارج المترجمين في موقع تراجِم. نحن عادة نحتفظ بنسخ من الوثائق التي قمنا بتسليمها في حال فقدتها أو احتجتها لاحقًا، ولكن يحق للعميل أن يطلب من موقع تراجِم أن يحذف جميع الملفات الخاصة به؛ إذا كان يرغب في ذلك.